Preguntas frecuentes

Transferencia bancaria y pago contra reembolso (en efectivo o con tarjeta al repartidor, con un recargo de 2,50 €). Estamos integrando el pago con tarjeta y Bizum, que estará disponible en las próximas semanas.

En cuanto recibimos el ingreso, normalmente el mismo día o el siguiente laborable. Indica el número de pedido en el concepto para que podamos identificarlo rápido. Reservamos tu talla durante 5 días.

Sí, mientras no haya salido del taller. Escríbenos a [email protected] con el número de pedido. Si ya está en camino, podrás devolverlo gratis cuando lo recibas.

Sí. Indica tus datos fiscales en las notas del pedido o solicítala después por correo y te la enviamos en PDF.

Sí: al suscribirte al boletín recibes el código BIENVENIDA10 con un 10 % de descuento en tu primer pedido. No es acumulable a otras promociones.

Península: 2 a 4 días laborables. Baleares: 3 a 5. Canarias, Ceuta y Melilla: 5 a 8. Los pedidos hechos antes de las 14:00 salen el mismo día laborable.

4,95 € en la península y gratis a partir de 60 €. En Baleares y Canarias, 9,95 € y gratis a partir de 90 €. La recogida en la tienda de Barcelona es siempre gratuita.

Todavía no de forma automática. Si vives en otro país de la UE, escríbenos y te preparamos un presupuesto de envío.

Sí. Recibirás un correo y un SMS con el enlace de seguimiento del transportista cuando el paquete salga del taller. También aparece en Mi cuenta, en el apartado Pedidos.

30 días naturales desde la entrega. La prenda debe estar sin usar, sin lavar y con las etiquetas.

La primera devolución de cada pedido en la península es gratuita. Las siguientes y las de Baleares y Canarias tienen un coste de 4,95 € que se descuenta del reembolso. Los cambios de talla son siempre gratuitos.

En 3 a 5 días laborables desde que la prenda llega al taller, por el mismo método de pago. En el caso de pago contra reembolso, por transferencia a la cuenta que nos indiques.

No. Todo el lino y el algodón se prelavan a la piedra antes de coser, de modo que la prenda que recibes ya tiene su tamaño definitivo. Lava a 30 grados y evita la secadora.

Con la prenda ligeramente húmeda, a temperatura media-alta. O no lo planches: las arrugas del lino son parte de su carácter y desaparecen en parte con el uso.

Nuestro corte es relajado. Si quieres un ajuste más ceñido, elige la menor; si prefieres holgura, la mayor. En la guía de tallas tienes las medidas en centímetros de cada prenda.

Sí, gratuitos durante dos años en todas las prendas Ebmer: botones, costuras, dobladillos y cremalleras. Después, a precio de coste.

Diseñamos en Barcelona y confeccionamos en talleres de Mataró, Igualada y el norte de Portugal. En la etiqueta de cada prenda aparece el nombre del taller.

Sí, en Carrer de la Princesa 21, en el barrio de El Born de Barcelona. Abrimos de lunes a sábado de 10:00 a 20:30.

Puedes traer cualquier prenda Ebmer que ya no uses a la tienda: la reparamos y donamos, o la reciclamos si no tiene arreglo. A cambio te damos un 10 % en tu siguiente compra.