En Ebmer nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos recogemos cuando visitas ebmer.net o compras en nuestra tienda, para qué los usamos, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
- Responsable: Ebmer Moda S.L., CIF [CIF de la empresa]
- Dirección: [Dirección fiscal completa], Barcelona
- Contacto de privacidad: [email protected]
Qué datos recogemos
Cuando compras
Nombre y apellidos, dirección de envío y facturación, correo electrónico, teléfono, datos fiscales si solicitas factura, historial de pedidos y, en el pago contra reembolso, el importe cobrado. No almacenamos datos de tarjetas: cuando activemos el pago con tarjeta, lo gestionará una pasarela certificada PCI-DSS.
Cuando creas una cuenta
Correo electrónico, contraseña cifrada, direcciones guardadas y preferencias de talla que decidas indicar.
Cuando te suscribes al boletín
Tu correo electrónico y la fecha de suscripción, junto con el registro de tu consentimiento.
Cuando nos escribes
Nombre, correo electrónico, teléfono si lo indicas y el contenido de tu mensaje.
Cuando navegas
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Para qué usamos tus datos y con qué base legal
- Gestionar tus pedidos, envíos, devoluciones y garantía: ejecución del contrato de compraventa.
- Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables: obligación legal (conservación durante 6 años según el Código de Comercio).
- Atender tus consultas y solicitudes: interés legítimo en responder a quien nos contacta, o ejecución del contrato si se refiere a un pedido.
- Enviarte el boletín con novedades y promociones: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde el enlace de baja de cada correo.
- Enviarte comunicaciones sobre productos similares a los que has comprado: interés legítimo conforme al artículo 21.2 de la LSSI-CE, con posibilidad de oposición en cada envío.
- Mejorar el sitio web y medir su uso: tu consentimiento a las cookies analíticas.
- Prevenir el fraude y garantizar la seguridad: interés legítimo.
Con quién compartimos tus datos
Solo con los proveedores imprescindibles para prestarte el servicio, que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato: empresas de transporte (SEUR, Correos Express) para entregar tu pedido; el proveedor de alojamiento web en la Unión Europea; la plataforma de envío de boletines; la asesoría contable; y, cuando esté activo, la pasarela de pago. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. No realizamos transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo salvo con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo).
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Los datos de pedidos y facturas, durante los plazos legales de conservación (6 años). Los datos de tu cuenta, mientras la mantengas activa y hasta 2 años después de la última actividad. Los datos del boletín, hasta que te des de baja. Los mensajes de contacto, hasta 1 año después de resolver la consulta. Los registros de navegación, un máximo de 12 meses.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a [email protected] o por correo postal a la dirección indicada, adjuntando una copia de tu documento de identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes. También puedes retirar tu consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado HTTPS en todo el sitio, contraseñas cifradas, acceso restringido a los datos de pedidos, copias de seguridad periódicas y limitación de intentos de acceso. Ningún sistema es infalible, pero si detectáramos una brecha de seguridad que afecte a tus datos te lo comunicaríamos conforme a la ley.
Menores
La tienda está dirigida a mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores; si detectamos que un menor nos ha facilitado datos, los eliminaremos.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de actualización. Última actualización: 1 de septiembre de 2026.