Envíos y devoluciones

Preparamos cada pedido en nuestro taller de Barcelona en un máximo de 24 horas laborables. Aquí tienes plazos, precios y cómo funcionan los cambios y devoluciones. Si tienes cualquier duda, escríbenos a [email protected].

Envíos en España

Zona	Plazo de entrega	Precio	Gratis a partir de
Península	2 a 4 días laborables	4,95 €	60 €
Baleares	3 a 5 días laborables	9,95 €	90 €
Canarias, Ceuta y Melilla	5 a 8 días laborables	9,95 €	90 €
Recogida en tienda (Barcelona)	Listo en 24 h laborables	Gratis	Siempre

Los pedidos realizados antes de las 14:00 salen el mismo día laborable. Trabajamos con SEUR y Correos Express; recibirás el enlace de seguimiento por correo electrónico y SMS en cuanto el paquete salga del taller. En Canarias, Ceuta y Melilla el envío puede estar sujeto a gestión aduanera (IGIC o IPSI) que corre a cargo del cliente.

Por ahora solo enviamos dentro de España. Si vives en otro país de la Unión Europea, escríbenos y te preparamos un presupuesto de envío personalizado.

Embalaje

Enviamos en cajas de cartón reciclado y las prendas van envueltas en papel de seda sin blanquear. No usamos plástico en ningún punto del embalaje. Si el pedido es un regalo, indícalo en las notas del pedido: quitamos el ticket con precios y añadimos una tarjeta escrita a mano sin coste.

Cambios y devoluciones

• Primera devolución gratuita en la península. Las siguientes del mismo pedido y los envíos desde Baleares y Canarias tienen un coste de 4,95 € que se descuenta del reembolso.
• Los cambios de talla son siempre gratuitos: te enviamos la nueva talla en cuanto el transportista registra la recogida, sin esperar a que llegue al taller.
• Las prendas deben estar sin usar, sin lavar y con las etiquetas. Los calcetines y la ropa interior no admiten devolución por higiene, salvo defecto.
• También puedes devolver o cambiar en la tienda de Barcelona presentando el correo de confirmación del pedido.
• Si una prenda llega con un defecto de fabricación, nos hacemos cargo de todo: recogida, reposición o reembolso íntegro, y una disculpa del taller.

Arreglos y garantía

Todas las prendas Ebmer tienen dos años de arreglos gratuitos: botones, costuras, dobladillos y cremalleras. Tráelas a la tienda o envíalas al taller (te devolvemos la prenda sin gastos). Pasados los dos años seguimos arreglando tus prendas a precio de coste, porque preferimos una camisa reparada a una camisa nueva.